রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zz7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অধিকার আপনারবাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ
zz7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত যাচাই করে জবাব দিই। অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা থাকলে প্রক্রিয়াটি আরও সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় সক্রিয় পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন, সেশন টাইমআউট এবং লগ ইন যাচাই প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে এটি পরিচালনা করে।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে ডেটা আদান-প্রদানের সময় কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিশ্লেষণ সরঞ্জাম বা পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না। পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে এটি পরিচালনা করে।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।